Мой личный кабинет онлайн
Блог клиента** банка на основе личного опыта. [Неофициальный сайт]

Ваши вопросы и ответы

Пожалуйста, опишите Ваш вопрос или ситуацию ниже в форме. Администрация сайта или другие пользователи обязательно ответят на них здесь или по почте, если вы ее укажете в тексте вопроса.
Если у Вас еще не сформировалось мнение о работе службы, Вы может поискать подробности работы Сбербанк Онлайн на нашем сайте

Внимание! Не сообщайте никому ваши личные данные - пароли, номера телефонов и банковских карт. Этими данными могут воспользоваться мошенники.

- Как поменять Пин-код карты Сбербанка.

Далее - обратитесь в Контактный Центр, а также инфо сообщество ВКонтакте, подписывайтесь, чтобы получать ответы.
Дата: 2015-12-28Просмотров: 2411Теги: отзывы, жалобы, вопросы, ответы
Ирина - 2016-03-23 18:54
Как восстановить забытый логин и пароль?
Сергей - 2016-07-29 8:40
Ирина, если вы забыли пароль, вы можете его, например, поменять, или создать новый, или воспользоваться одноразовым паролем для доступа к личному кабинету, смены пароля и т.д.
наташа - 2016-08-08 4:11
не могу разблокировать услугу мобильный банк
Лариса - 2016-08-19 9:36
Заканчивается срок действия кредитной карты,что нужно сделать?
Виктор - 2016-09-09 14:34
как восстановить пин-код кредитной карты?
андрей - 2016-09-14 11:43
Как перевести деньги "Копилки" на карту
слава - 2016-09-17 19:53
Как сменить номер мобильного банка?
Елена - 2016-09-19 22:20
Что делать, если при входе в Сбербанк Онлайн появляется сообщение: "Проверка на вирусы не была закончена. Продолжить пользоваться платежами и переводами при помощи шаблонов? повторить, выйти, продолжить"
Дмитрий - 2016-09-20 9:54
Елена, просто проверьте антивирусом всю вашу систему, и желательно сначала обновить антивирус.
Елена - 2016-09-20 12:15
Как пополнить карту "Тройка" через сбербанк-онлайн?
Елена - 2016-09-20 12:50
Как восстановить свой личный кабинет-онлайн в сбербанке ?
наталья - 2016-09-29 16:27
как проверить баланс карты если номер тел. сменился и я не могу зайти в личный кабинет?
александр - 2016-10-02 13:29
как проверить баланс, если номер телефона сменился и я проживаю не в России?
алла - 2016-10-23 22:49
Открыла личный кабинет,что бы проверить счет.Проверила,нажала-свернуть операции и страница закрылась. Я не нажимала на ,,выход с кабинета,,-это опасно? Страница с личным кабинетом так и осталась не закрыта?Нажимала на стрелку-назад-ни чего не вернулось.пришлось заново заходить.
Женя - 2016-10-24 7:53
Алла, если личный кабинет открыт и вы просто закрыли страницу - вы не выполнили выход. если вы нажмете на вкладке Открыть закрытую страницу - вы вернетесь в кабинет. но если вы откроете заново сайт и вход - вам придется выполнять вход как бы заново даже в уже открытый кабинет. Поэтому желательно не забывать нажимать именно Выход. Но тем не менее у банка такая безопасность, что после нескольких минут бездействия кабинет закрывается сам.
Алла - 2016-10-26 0:17
Спасибо, Женя, надеюсь мои сбережения в безопасности .
александр - 2016-10-26 21:11
Могу ли я сделать сберкарту если у меня в паспорте отсутствует прописка вообще.
Дмитрий - 2016-11-01 8:23
Александр, карту можно получить при наличии паспорта.
Сергей - 2016-11-05 18:53
Работодатель перевел аванс на новую банковскую карту сбербанка . Далее, пришло смс-уведомление о снятии 750 рублей за годовое обслуживание карты.Что понимается под годовым обслуживанием карты? Почему оплата происходит не помесячно?
Женя - 2016-11-07 8:19
Сергей, оплата за карту берется раз в год, деньги снимаются как только на карте появляется положительный баланс. Карта выдается на период кратный году, например, три года. При получении карты вы должны были быть проинформированы об этом, об стоимости обслуживания, и других условиях.
сергей - 2016-11-07 8:23
как узнать пин-код своей зарплатной карты
Леонид - 2016-11-09 13:55
сергей, узнать пин-код в банке или у третьих лиц нельзя. Его может знать только хозяин карты. Если восстанавливать карту - код будет новый. Здесь есть описание как это сделать.
наталья - 2016-11-10 10:13
Здравствуйте как мне разблокировать свой онлайн кабинет
Женя - 2016-11-11 7:50
Наталья, разблокировать доступ к кабинету можно по телефону в Контактный Центр банка, при этом вам понадобится сообщить ваши данные по просьбе оператора.
Елена - 2016-11-16 15:02
При входе в личный кабинет сбербанка онлайн спасибо от сбербанка перестало показывать. Раньше я видела , сколько бонусов и историю операций. Что надо сделать?
Михаил - 2016-11-17 7:42
Лена, у Спасибо есть отдельный сайт, spasibosb.ru по-моему, там все показывает.
Вера - 2016-11-21 19:25
Я зарегистрировалась в сбербанк онлайн, но не могу войти туда. Нажимаю на строку входа в личный кабинет, но там не появляется строка для ввода пароля и логина. Открывается главная страница.
эльмир - 2016-11-22 12:08
можно ли разблокировать кредитную карту в сбербанк онлайн,которую сам же заблокировал в сбербанк онлайн
елена - 2016-11-28 3:53
Здравствуйте. Не могу выйти в сбербанк онлайн с телефона , пишет "не была завершена проверка на вирусы" и всё
олег - 2016-11-30 12:50
та же история с "незавершённой проверкой на вирусы" не могу войти, при том что уже давно ничего нового на телефон не качал, прогнал двумя антивирусами, всё стерильно, как в лаборатории, но сбербанк-онлайн непристуаен. делать то ЧЁ?
Евгения - 2016-11-30 17:28
В связи с замужеством поменяла паспорт. У меня вклад в Сбербанке, нужно ли пере оформлять ранее заключенный договор? Спасибо.
Елена - 2016-12-01 8:54
Евгения, нет необходимости делать это в срочном порядке, но как только вам понадобится обратиться в банк, эти данные конечно же нужно будет обновить.
Ирина - 2016-12-05 6:41
Как восстановить забытый логин ипароль
Женя - 2016-12-06 15:58
Ирина, получите новые в терминале (нажмите подключить Сбербанк Онлайн) или выполните новую(!) регистрацию на сайте.
Александр - 2016-12-06 21:50
Через СМС, на номер 900 отключил Мобильный банк. Могу ли я, так же, через СМС востановить подключение, но с другим пакетом.
Евгений - 2016-12-07 19:20
Что делать, если при входе в Сбербанк Онлайн появляется сообщение: "Проверка на вирусы не была закончена. Продолжить пользоваться платежами и переводами при помощи шаблонов? повторить, выйти, продолжить"
Леня - 2016-12-08 8:08
Евгений, это значит что на вашем телефоне приложение не будет работать в полном варианте, как правило некоторые действия, например, очистка телефона, иногда помогают, но встроенный антивирус может учитывать много других неизвестных факторов риска для мобильного приложения. Иногда помогает простое обновление приложения.
Леня - 2016-12-08 8:11
Александр, конечно можете восстановить Мобильный Банк, смотрите об этом в соответствующем разделе меню сайта, далее перейдите по ссылке внизу страницы.
Алексей - 2016-12-09 10:36
мне пришло есмс 3247 09.12.16 00 ;50 покупка 3181.25р WPS*LOVEETO/RU и деньги списались а я никакая покупку не сделал что мне делать?
Алексей - 2016-12-09 10:38
заблокировал карточку как мне разблокировать?
Леонид - 2016-12-09 15:41
Алексей, позвоните в Контактный Центр и попросите разблокировать карту, сообщив ваше секретное слово.
Алексей - 2016-12-10 12:48
забыл секретное слово что мне делать?
Женя - 2016-12-11 15:28
Алексей, по телефону в Контактном Центре вам его не скажут. но он сохранен в анкете в отделении банка, где вы получали пластиковую карту.
Александр - 2016-12-15 12:33
Не могу войти в сбербанк онлайн набираю логин и пароль пароль сбивается и идет как бы загрузка
Александр - 2017-01-12 14:23
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будет ли взиматься комиссия при оплате с карточки по ЖКХ?
Женя - 2017-01-13 12:58
Саша, нет, без комиссии оплата ЖКХ. Когда вы оплачиваете - сразу показано сколько снято средств - желтое поле.
иван - 2017-01-21 18:18
можно ли изменить дату платежа по кредиту?
Женя - 2017-01-24 11:30
Иван, думаю вы можете
- просто выполнять перечисление за кредит ранее, когда вам удобно;
- переоформить или реструктуризовать кредит на новую дату и/или сумму.
наталья - 2017-01-26 16:41
здравствуйте, потеряла карту сбербанк, затем заблокировала и получила новую.Не у старой карты, не у новой не был подключен мобильный банк (смс оповещение).К старой карте привязан был один номер телефона, когда получила новую, сказала чтоб мне изменили номер на новый, т.к. когда я оплачиваю покупки через интернет, по номеру карты на мой номер телефона должно прийти смс с кодом, который я в последствии должна вписать, но при новой полученной карты, на мой номер телефона не приходит смс (мобильный банк отключен) и я даже не могу зарегистрироваться на сайте сбербанка-там тоже должен прийти код на номер телефона, но на мой номер тел. ничего не приходит.... как быть???
Ирина - 2017-01-31 4:23
Сколько стоит услуга он-лайн банк?
Женя - 2017-01-31 8:34
Ирина, эта услуга бесплатная, вы платите только за годовое обслуживание банковской карты. Также за услугу Мобильный банк вы - или платите на Полном тарифе (60 руб. / мес) - или она для вас бесплатная на Эконом тарифе.
Женя - 2017-01-31 8:37
Наталья, в вашей достаточно запутанной ситуации поможет только специалист в отделении банка. Звонок в Контактный Центр может ничем не помочь, т.к. этот процесс может затянуться на написание и ожидания СМС, и телефон ваш будет занят разговором со специалистом.
.юрий - 2017-01-31 10:05
У меня два вклада и две карты. Создал личный кабинет (он=лайн), но в нем не открылась картв visa electron, срок действия которой истекает 07.2017.Что делать?
Гуля - 2017-02-23 10:41
Не могу зайти в раздел шаблоны уже как второй месяц.Пишут приложение сбербанк остановлено.
Елена - 2017-03-03 10:02
здравствуйте! Хотела сменить пароль в своем кабинете но очевидно запуталась- в графе текущий пароль написала старый и подтвердила по смске .потом подумала что надо было писать новый пароль- написала но смс с кодом не пришла а теперь написали что логин заблокирован, попробовать попытку позже. Мне надо звонить в кол центр или часа через два меня пустят?
Галина - 2017-03-16 16:50
Могу ли я подключить карту сестры к своему мобильному банку?
Валерий - 2017-05-27 17:59
Здравствуйте.Пользовался приложением Сбербанк Онлайн на планшета Андроид,версия 5.1.После обновления приложения,Сбербанк Онлайн перестал запускаться,при попытке загрузки происходит сброс и возникает надпись"ОШИБКА СБЕРБАНК ОНЛАЙН".Пробовал удалить приложение и скачать новое приложение,все тоже самое.Пробовал перезагрузить планшет,но приложение Сбербанк Онлайн опять не запускается.В чем может быть причина?
Анатолий - 2017-07-24 9:27
Подскажите , что делать , если якобы банк заблокировал мою карту , якобы для моей финансовой безопасности , я его об этом не просил
Сергей - 2017-08-01 7:58
Анатолий, звоните в контактный центр и просите разблокировать (ссылка в меню выше есть). Только так. Либо самостоятельно сходите в отделение банка.
Irina - 2017-10-27 4:47
Как можно через сбербанк и можно ли вообще передать показание счечика за электроэнергию?
Виктор - 2017-10-30 7:38
Ирина, показания счетчиков передаются по телефону в ЖЭК. А в сбонлайн уже выводится счет на оплату. Но вы можете при оплате указывать свои цифры, платить больше или меньше.
Дмитрий - 2017-12-07 21:22
Как можно поменять утерянный номер телефона - в мобильном банке.
Вика - 2017-12-14 8:28
Дмитрий, чтобы поменять номер, его можно переподключить заново в терминале самому или попросите специалиста в отделении.
Татьяна - 2017-12-27 0:34
Перешла на карту мир, теперь старая карта мастер карт исчезла из Сбербанк Онлайна, что делать?
Юлия - 2018-02-21 20:32
У меня вопрос я скачала сбербанк онлайн заходила а потом несмогла просто зайти и пароль новый не приходит ни на один номер что делать это мошеники?
Сергей - 2018-04-09 8:48
Юлия, вы заходили с приложения? Там не нужен пароль по-моему, вы его придумываете сами при первом входе, 5-значный цифровой код, запомните его и вводите каждый раз при запуске.
Ольга - 2018-05-06 16:07
Какая взимается комиссия за еревод денег с карты Visa из Уфы на карту Visa в Чебоксары.? Например, нужно перевести 15 тыс. рублей.
Заранее благодарна за ответ.
Миша - 2018-05-08 15:41
Ольга, самое лучшее и верное - зайти в ЛК и начать делать еревод, и там покажет сколько фактическая комиссия. А там дальше по-желанию - отменить или продолжить.
Елена. - 2018-06-16 18:18
На счету на карте было 5000 руб.
Хотела перевести осталось 2600.
Почему?Деньги не снимались.
Он - 2018-06-19 20:14
Лена, посмотрите историю операций там все должно быть куда ушли деньги
Ирина - 2018-09-04 0:22
хотела перевести деньги с карты на карту через смс на номер 900, делаю это регулярно, суммы перевода не удаляю , при повторном переводе просто копирую и снова отправляю на 900. В этот раз приходит СМС - операция не выполнена, не правильно указана карта списания средств. Ноя ничего не меняла и не указывала номер карты, отправляла как обычно.В чем может быть причина?
Михаил - 2018-09-04 10:04
Ирина, а вы не заводили новые карточки? баланс позволяет выполнить операцию? такие моменты решаются простым переписыванием команды и отправкой смс заново. Не думаю что можно верно ответить на ваш вопрос не зная даже как и какую вы написали команду, там могут быть опечатки те же.
Вячеслав - 2018-09-14 8:17
Заканчивается срок действия карты. Пришло сообщении о возможности получения новой карты в отделении сбербанка в котором она выписывалась ранее. Вопрос: могу ли я и как получить эту карту в другом регионе?
Виталий - 2018-09-14 20:24
Слава, это можно сделать в любом отделении. Насколько я знаю, больше не актуально словосочетание *Где получил - туда и обращайся. Но это может быть платно, 60 руб. по-моему было.
Ольга - 2019-01-23 23:00
Здравствуйте! Что происходит с контакт центром Сбербанка ?? Звонила 23.01 в 22.37 и пришлось ждать 17 минут , потом меня просто отключили. Что за сервис? Сначала время ожидания до
5 минут, на 6 мин сказали ещё 5 мин , потом ещё до 2 минут , далее 2 мин, ещё 2 ..
Я не думаю что ближе к ночи операторы перегружены. Честно сказать желание обращаться в контакт центр отпало. Вам не важны постоянные клиенты??
Антон - 2019-05-21 14:05
Как получить деньги за сберкота?
1 плюс 9 * (введите проверочное число) Обратите внимание. Допускается указать только имя и/или отчество. Сайт не собирает и не обрабатывает персональные данные.
Сохранить / Поделиться:
Яндекс.Метрика
0.00783 сек.