Как разблокировать «Мобильный Банк» Сбербанка

С помощью «Мобильного Банка» вы можете удаленно самостоятельно следить за движением денежных средств на вашей банковской карте, подтверждать оплаты, пополнять баланс телефона, а также управлять счетом карты с помощью специальных СМС-команд.

Встречаются ситуации, когда услуга «Мобильный Банк» заблокирована по каким-либо причинам. Блокировка могла быть выполнена автоматически системой или сделанной вами принудительно. В любом случаем для продолжения работы с «Мобильным Банком», его необходимо разблокировать. Информация об этом ниже.

Как разблокировать «Мобильный Банк» по СМС через телефон

Отправьте со своего телефона, к которому подключена услуга «Мобильный Банк» СМС следующего вида:

Номер - 900
Текст СМС - РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ 1234
где 1234 - последние четыре цифры номера вашей банковской карты **** **** **** 1234, к которой и привязана услуга «Мобильный Банк». РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ - без пробела.

Вам придет ответная СМС с кодом для подтверждения разблокировки. Отправьте повторное СМС-сообщение:

Номер - 900
Текст СМС - 12345
где 12345 - код подтверждения, полученный в ответной СМС после отправки первой СМС выше.

Услуга «Мобильный Банк» будет разблокирована в течении нескольких часов и вам придет информационное СМС-сообщение об этом, например, Mastercard 1234:Включено. Теперь вы снова сможете управлять вашим счетом удаленно и получать информационные сообщения. Процедура разблокировки бесплатная.

Обратите внимание: Во время блокировки услуги идет ежемесячное списывание денег с карты за оплату услуги.

Если у вас нескольких банковских карт

Если у вас нескольких банковских карт Сбербанка с заблокированными услугами, то для каждой из них нужно выполнять разблокировку отдельно. Вы можете быстро узнать информацию о ваших карточках, и подключенных услугах - напишите и отправьте СМС-сообщение в следующем виде:

Номер - 900
Текст СМС - Инфо

В ответ вам придет информационное СМС-сообщение о ваших картах. Далее указывайте номер нужной из них (см. пункт выше).

Автоматическая разблокировка «Мобильного Банка»

Если услуга «Мобильный Банк» для вашей карты была заблокирована автоматически системой по причине нехватки денег на счете карты для оплаты этой услуги, и вы получили уведомление о блокировке «Мобильного Банка», то разблокировать услугу можно только пополнив счет вашей банковской карты. стоимость услуги составляет в зависимости от тарифа 30 или 60 рублей, этой суммы будет достаточно для минимального пополнения счета. После поступления денег на карту услуга «Мобильный Банк» заработает автоматически и вы получите СМС-сообщение о разблокировке услуги. Теперь вам снова доступно управление счетом вашей банковской карты удаленно.

Пример. Если М.Б. заблокирован автоматически.

Вы переводите деньги продавцу за товар, вводите команду Перевод, указываете телефон продавца и сумму. Отправляете СМС и тут же получаете ответное сообщение - Перевод не выполнен, Мобильный Банк заблокирован. Вы ничего криминального не сделали. Но банк страхуется, он увидел подозрительную операцию - например, сумма необычно большая для вас, или получатель из другого региона. В итоге перевод вы сделать не можете. Сделка срывается.
Никаких СМС писать не надо, паниковать или бежать в отделение тоже.
Вам нужно просто позвонить на номер 900. Обычно такие автоблокировки не требуют связи с оператором, вам автоинформатор опишет причину и попросит нажать (указанную им) цифру для разблокировки - прямо во время звонка. Все, услуга активна за одну минуту. Теперь можно повторить команду для перевода.

Далее - Как быстро заблокировать «Мобильный Банк» самостоятельно.

Бимба - 2017-03-30 16:14

мобильный банк заблокирован хотя есть деньги на карте

Владимир - 2017-05-10 12:18

Мобильный банк неразблокируется т.к. непонимает смс-запрос Разблокировка услуг

Леня - 2017-05-11 10:45

Сергей, да именно так, спасибо, все верно! без пробела одним словом Разблокировкауслуг

Галина - 2017-05-26 18:03

У меня две сбербанк омский карты и обе мобильный банк заблокирован,отправляю смс разблокировкауслуг,а в ответ приходит:операция не выполнена.Для проведения операции необходимо разблокировать услугу мобильный банк.Обратитесь в контактный центр Сбербанка.Что делать не пойму.

Марина - 2017-05-26 22:55

заблокирована услуга Мобильный банк.пытаюсь разблокировать,не получается(((.Деньги есть на карте

Марина - 2017-05-26 22:56

Галина,та же ситуация и у меня

лиза - 2017-06-11 11:02

у меня две карты и у обоих мобильный банк заблокирован

ольга - 2017-06-11 20:41

что делать ситуация такая же подключен автоплатеж сроки платежа проходят

Виктор - 2017-06-13 7:50

Галина, сначала нужно понять почему услуга заблокирована. Возможно, по причине долга, отсутствия денег на счете карты и т.д. Позвоните в контактный центр и узнайте причину. Если услуга заблокирована системой - то вы ее не разблокируете командой, нужно сначала разрешить причину блокировки.

Виктор - 2017-06-13 7:55

Лиза, если заблокировано - все - значит причина вовсе не в картах, услугах и т.д. - ищите выше - возможно это, например, долги, звоните в коллцентр и узнавайте.

Алексей - 2017-06-21 15:00

Пытаюсь разблокировать мобильный банк не получаеться пишут заблокирована и все что делать?

Леня - 2017-06-22 15:18

Алексей, видимо у вас тот случай, когда разблокировка без проверки не возможна. Звонить надо.

Максим - 2017-06-23 23:34

Скажите пожалуйста, а при блокировке мобильного банка, самой картой можно пользоваться?

Родион - 2017-07-04 23:47

В контактном центре объяснили, что нужно вводить ещё кодовое слово в цифровом формате. Пробовал вводить - не срабатывает. Через личный кабинет есть возможность сделать разблокировку?

Женя - 2017-07-14 8:45

Масим, конечно можно пользоваться картой, в банкомате, где угодно, но только управлять ей с телефона по смс нельзя.

Валерий - 2018-06-21 17:27

На Iphone 7 при входе в Сбербанк-Онлайн по паролю с телефона переходит к шагу 2. Сообщает, что придет пароль в виде СМС в течение 600 сек. Ничего не приходит, войти в банк невозможно

Виктория - 2018-07-04 11:36

Мне в ответ на разблокировку пишут :для разблокировки позвоните по номеру 900,стоит ли это делать?

Виктория - 2018-07-04 11:39

мобильный банк работает ,деньги автоматически списываются на оплату телефона ,но постоянно пишут на 900, у вас заблокирован мобильный банк,что делать??

Сергей - 2018-08-01 13:39

Вика, это по-моему единственный вариант позвонить. или в отделение идти. лучше позвонить. там у них стоит автоответчик - он сообщит причину блокировки и спросит - нажмите 0 для разблокировки. даже объяснять ничего не надо, очень удобно и быстро.